In Italia ad agosto 2022 il 61% della navigazione internet è avvenuta da mobile (Fonte: StatCounter) rispetto al 47% di settembre - novembre 2021.

Questo significa che ormai la navigazione web passa e passerà sempre di più tramite dispositivi mobili.

Questa grande opportunità rende ancora più interessante il già enorme mercato delle App mobile. Nel 2021 nel mondo, sono state scaricate 218 miliardi di App, con una media di tempo passato sulle App ogni giorno di 4 ore e 48 minuti, per una spesa totale di 320.000 dollari al minuto (Fonte AppAnnie).

Lasciando da parte i numeri, ti serve davvero un'App per la tua azienda?

Si, se hai un'attività aperta al pubblico o un'azienda B2C di altro tipo, può essere un ottimo strumento per comunicare rapidamente con i clienti o per fargli acquistare prodotti, soprattutto se si tratta di acquisti ricorrenti.

Qui non parliamo di App di multinazionali o App che devono diventare il core business dell'azienda, ma di applicazioni utili a facilitare il tuo business e a fidelizzare i tuoi clienti.

In cosa ti può aiutare un App?

Facciamo degli esempi:

• Se hai una palestra o un centro estetico potrai inviare tramite notifiche push (come quelle che ti arrivano da WhatsApp e Facebook) le news, i nuovi orari, i nuovi corsi o i nuovi servizi ai tuoi clienti. Questo li informerà in tempo reale e ti eviterà la ricezione di e-mail o chiamate. Ti permetterà di lavorare in anticipo e di generare meno richieste di assistenza, facendoti risparmiare tempo e denaro.
• Se hai un e-commerce potrai vendere molto di più sempre inviando notifiche ai clienti. Ad esempio se sei un macellaio o un produttore di frutta e verdura, potrai inviare notifiche a chi ha scaricato l'App, quando avrai nuovi pacchi famiglia o cassette di prodotti da vendere. Potrai abituare così i clienti all'acquisto ricorrente, saranno infatti abituati a ricevere la tua notifica e questo li fidelizzerà moltissimo. Grazie all'acquisto rapido online e alla ricezione della merce a casa, non cercheranno altri prodotti dalla concorrenza.
• Se hai un ristorante, una pizzeria, un pub, ecc.. Potrai inviare notifiche push per eventi e serate speciali, oppure inviare i nuovi menu e le offerte. L'App in questo caso ti permette anche di inserire i tuoi servizi di asporto e delivery, per fidelizzare i clienti.
• Se hai uno o più parcheggi permetterai agli utenti di verificare i post liberi in tempo reale e potrai inviargli offerte.
• Per comuni, aziende di servizi locali, associazioni, enti territoriali, proloco, sarà utile per informare su news, eventi e servizi.
• Se sei un professionista, ad esempio un commercialista potrai inviare info sulle nuove normative ai clienti, o ricordare loro le scadenze delle tasse.

L'App di una piccola impresa fa sentire chi la scarica, di essere parte di un piccolo club, di una comunità e questo da anche un senso di esclusività che da valore al servizio.

"Ma dopo aver creato un'App come faccio a farla scaricare?"

Semplice, devi comunicarla al tuo pubblico che non ne conosce l'esistenza.

Scaricare l'App da Apple Store o da Google Play è ormai semplice per chiunque. Tutti ormai sono abituati a scaricare delle Apps, ma trovarle per ricerca è più difficile, quindi ti conviene:

• Esporre nella tua attività dei QR-Code con il link all'App da scaricare.
• Pubblicare i link tramite post sui social.
• Pubblicare i link sul tuo sito internet
• Inviare i link tramite SMS ed e-mail alla tua banca dati contatti, magari tramite landing page dedicata per rendere al cosa ancora più semplice.